О порядке возврата авиабилетов для граждан России, подлежащих мобилизации

«Победа» признаёт отказ такого клиента от перевозки вынужденным и производит полный возврат денежных средств за неиспользованные участки перевозки.

Подлежащие призыву граждане, которые приобрели билет до 21 сентября 2022 года (включительно), имеют право на вынужденный возврат средств по авиабилету при условии уведомления об этом перевозчика до окончания времени регистрации на рейс, указанный в билете.

Аннулировать забронированную перевозку возможно в контакт-центре по телефону 8 (809) 505-47-77 (звонок платный) или через форму обратной связи на официальном сайте (Возврат-Отказ от перелета в случае болезни или частичной мобилизации клиента)

Документы, подтверждающие право на расторжение договора, и возврат денежных средств (можно предъявить любые из перечисленных):

• повестка (форма повестки утверждена Постановлением Правительства РФ от 11.11.2006 № 663 «Об утверждении Положения о призыве на военную службу граждан Российской Федерации») с документами, подтверждающими нахождение гражданина на воинском учёте;
• мобилизационное предписание и военный билет с отметками о выдаче мобилизационного предписания;
• документы (в свободной форме), подтверждающие, что военный комиссариат или федеральный орган исполнительной власти, имеющий запас, отказал гражданину в убытии с места жительства, с документами, подтверждающими нахождение такого гражданина на воинском учёте;
• при предъявлении иных документов решение о возврате денежных средств будет приниматься в индивидуальном порядке по результатам их рассмотрения.

В случае, если гражданин, призванный в ходе частичной мобилизации, убыл по месту службы и не может лично обратиться для проведения вынужденного возврата денежных средств, возврат возможно произвести третьему лицу при предъявлении вышеуказанных документов или их копий, а также доверенности* на получение денежных средств по перевозочному документу пассажира.

Подтверждающие документы должны быть направлены заказным письмом по почтовому адресу авиакомпании: 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22‐й км, домовладение 4 на имя ООО «Авиакомпания «Победа» либо предоставлены в агентство (если перевозка оформлялась в агентстве).

*В соответствии с ст.53 ГК РФ доверенности, выдаваемые гражданами, могут быть удостоверены в нотариальном порядке либо командиром (начальником) соответствующих воинских части, соединения, учреждения.